近日，在中國金(jin)融思(si)想政(zheng)治工作研究(jiu)會組織的《2022 年全(quan)國金(jin)融系統思(si)想政(zheng)治工作和文化(hua)建(jian)設課題研究(jiu)》調(diao)研活動中，云南(nan)信托《洞察信托青年思(si)想動態 促(cu)進成才成長——云南(nan)信托調(diao)研樣本(ben)分析(xi)》榮獲三(san)等獎(jiang)，并收錄于《中國金(jin)融業黨的建(jian)設與思(si)想文化(hua)建(jian)設調(diao)研成果庫》。以(yi)下為調(diao)研報告節選(xuan)內容。
2022年(nian)(nian)4月21日，國務(wu)院新聞辦公(gong)室(shi)發布(bu)《新時(shi)代(dai)(dai)的中國青(qing)(qing)年(nian)(nian)》白皮書(shu)。這是(shi)我國首次專門(men)就青(qing)(qing)年(nian)(nian)群體發布(bu)白皮書(shu)。5月10日，習近平(ping)總書(shu)記在慶祝中國共產主(zhu)義(yi)青(qing)(qing)年(nian)(nian)團(tuan)成立(li)100周(zhou)年(nian)(nian)大會(hui)上的講(jiang)話中指出，“實現中國夢是(shi)一場歷史接力(li)賽，當代(dai)(dai)青(qing)(qing)年(nian)(nian)要在實現民族復興的賽道上奮勇爭先。時(shi)代(dai)(dai)總是(shi)把歷史責任(ren)賦(fu)予青(qing)(qing)年(nian)(nian)。”
近(jin)年(nian)來，包括(kuo)信托在內的(de)金融行業持(chi)續發展，積(ji)(ji)極為服務實體經濟貢(gong)獻自身力量。作(zuo)為行業的(de)重(zhong)要生(sheng)力軍，信托青(qing)(qing)年(nian)具有哪些(xie)(xie)思想(xiang)共性，期待哪些(xie)(xie)責(ze)任擔當，面(mian)臨哪些(xie)(xie)成(cheng)長(chang)訴求，企業及中高層(ceng)人員(yuan)應該如何為青(qing)(qing)年(nian)員(yuan)工(gong)創造成(cheng)才成(cheng)長(chang)的(de)機(ji)會？近(jin)日(ri)，云南信托通過一對(dui)一訪談、樣本數據分(fen)析、案例(li)解(jie)析等多種方(fang)式，調研了(le)(le)公司225位40歲以下的(de)青(qing)(qing)年(nian)員(yuan)工(gong)和31位部門(men)負責(ze)人及高管，了(le)(le)解(jie)青(qing)(qing)年(nian)員(yuan)工(gong)的(de)思想(xiang)動態(tai)、價值觀、職業發展規劃(hua)和期待獲(huo)得的(de)支持(chi)，同時，了(le)(le)解(jie)中高層(ceng)領導在管理青(qing)(qing)年(nian)員(yuan)工(gong)方(fang)面(mian)遇到的(de)挑(tiao)戰，積(ji)(ji)累的(de)經驗感悟以及對(dui)青(qing)(qing)年(nian)員(yuan)工(gong)的(de)成(cheng)長(chang)期望。
一、調研樣本情況概述及分析
（一）青年員工人數、學歷及專業背景等情況
目前，云(yun)南信托40歲以下青年員工共計225人（約占公(gong)司(si)總(zong)人數的(de)78%），分(fen)布于公(gong)司(si)幾乎所有部門，發揮了重要作用（在全司(si)28個部門中覆蓋(gai)了27個）。
其中(zhong)，中(zhong)后臺(tai)青(qing)(qing)年(nian)(nian)員工(gong)94人、前臺(tai)（一線(xian)業務條線(xian)）青(qing)(qing)年(nian)(nian)員工(gong)131人；青(qing)(qing)年(nian)(nian)員工(gong)的(de)(de)(de)平(ping)均年(nian)(nian)齡為32歲，入(ru)司(si)(si)以來平(ping)均工(gong)作年(nian)(nian)限(xian)為5年(nian)(nian)，已具備一定(ding)的(de)(de)(de)金融知識、工(gong)作經(jing)驗和相(xiang)對穩定(ding)的(de)(de)(de)思維(wei)習慣，對公司(si)(si)文化、制度和流程有一定(ding)的(de)(de)(de)了解和認同。
據統(tong)計(ji)，青(qing)年員(yuan)工(gong)呈現高學(xue)(xue)歷(li)、良好教育背景(jing)等(deng)“知識工(gong)作者”的角色(se)特點：本科(ke)及以上(shang)學(xue)(xue)歷(li)占(zhan)比(bi)98%（其中碩士147人，占(zhan)比(bi)65%；本科(ke)74人，占(zhan)比(bi)33%），具(ju)有金融學(xue)(xue)、經濟學(xue)(xue)、法學(xue)(xue)、工(gong)商管理、計(ji)算機科(ke)技等(deng)相關專業(ye)的人員(yuan)占(zhan)比(bi)88.89%，且有39人畢業(ye)于哥倫比(bi)亞大(da)學(xue)(xue)、康奈爾大(da)學(xue)(xue)、倫敦(dun)大(da)學(xue)(xue)等(deng)國外名校（占(zhan)比(bi)超(chao)過1/6）。
（二）青年黨員的先鋒模范作用
人(ren)才盤點(dian)分(fen)(fen)(fen)析：公司人(ren)力資源(yuan)部的(de)內部人(ren)才盤點(dian)數據顯示，評分(fen)(fen)(fen)為(wei)(wei)(wei)7-9分(fen)(fen)(fen)（滿(man)分(fen)(fen)(fen)10分(fen)(fen)(fen)）的(de)高潛青年人(ren)才中，黨員占比較高。有的(de)部門團(tuan)隊長基本均為(wei)(wei)(wei)黨員，展現了(le)先鋒(feng)模范(fan)作(zuo)用，他(ta)們嚴謹自律、工作(zuo)負責(ze)(ze)，愿意服從統一安排和組(zu)織紀律，受群眾(zhong)認可(ke)度高。有的(de)部門負責(ze)(ze)人(ren)在招聘新員工時，把黨員作(zuo)為(wei)(wei)(wei)優選項（經(jing)考察發現，學生(sheng)時代(dai)入黨的(de)員工對(dui)自我要求高、個(ge)人(ren)奮斗意識、責(ze)(ze)任意識和大局意識強，多一份使命感(gan)和責(ze)(ze)任感(gan)）。
個(ge)案解析(xi)：以(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)信托三部(bu)為(wei)例，該(gai)部(bu)門(men)黨(dang)(dang)(dang)(dang)小(xiao)組(zu)始(shi)終把思想政治建(jian)(jian)設(she)放在(zai)首位(wei)，不斷(duan)強(qiang)化政治學習和(he)業(ye)(ye)務(wu)學習，時刻(ke)以(yi)(yi)先進(jin)(jin)黨(dang)(dang)(dang)(dang)員標(biao)(biao)準要求自己，工(gong)作(zuo)中(zhong)時刻(ke)不忘發揮黨(dang)(dang)(dang)(dang)員先鋒模范帶頭(tou)作(zuo)用，團結協(xie)作(zuo)，以(yi)(yi)目標(biao)(biao)責任書(shu)為(wei)主線開展黨(dang)(dang)(dang)(dang)小(xiao)組(zu)日常活(huo)動，將黨(dang)(dang)(dang)(dang)建(jian)(jian)真正融入業(ye)(ye)務(wu)，通過業(ye)(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)有效促進(jin)(jin)了黨(dang)(dang)(dang)(dang)建(jian)(jian)工(gong)作(zuo)，較(jiao)好實(shi)現了目標(biao)(biao)同(tong)向、部(bu)署同(tong)步、工(gong)作(zuo)同(tong)力、有機(ji)融合、一(yi)(yi)體(ti)推進(jin)(jin)，打(da)造出一(yi)(yi)支(zhi)政治素質(zhi)過硬(ying)、業(ye)(ye)務(wu)能力高強(qiang)、工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)扎(zha)實(shi)、敢創(chuang)新勇擔當的(de)戰斗黨(dang)(dang)(dang)(dang)小(xiao)組(zu)。信托三部(bu)黨(dang)(dang)(dang)(dang)小(xiao)組(zu)連續多(duo)年圓滿完成了公(gong)(gong)司(si)黨(dang)(dang)(dang)(dang)委(wei)安(an)排(pai)的(de)各項(xiang)工(gong)作(zuo)任務(wu)和(he)經營(ying)層下達的(de)各項(xiang)業(ye)(ye)績考核(he)指標(biao)(biao)，多(duo)項(xiang)業(ye)(ye)務(wu)數據成為(wei)公(gong)(gong)司(si)的(de)排(pai)頭(tou)兵，信托管(guan)理(li)規模及信托業(ye)(ye)務(wu)收入在(zai)公(gong)(gong)司(si)內部(bu)一(yi)(yi)直(zhi)名(ming)列(lie)前茅，2020年人均創(chuang)收超過2000萬元，處于信托業(ye)(ye)一(yi)(yi)流(liu)水平(ping)，獲得(de)公(gong)(gong)司(si)黨(dang)(dang)(dang)(dang)委(wei)和(he)公(gong)(gong)司(si)授(shou)予的(de)“先進(jin)(jin)集(ji)體(ti)”和(he)“卓(zhuo)越貢獻團隊獎”榮(rong)譽稱號，2021年、2022年上半年該(gai)團隊在(zai)公(gong)(gong)司(si)各部(bu)門(men)業(ye)(ye)績排(pai)名(ming)中(zhong)仍然居領先地位(wei)。
基(ji)層反(fan)饋：部分非黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)表(biao)示，黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)更樂于(yu)助人，疫情期間公(gong)司(si)很多黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)不僅帶頭(tou)捐款(kuan)，而(er)且主動關(guan)心了其(qi)他(ta)同事(shi)的生(sheng)活和心理(li)(li)情況；有(you)(you)的部門黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)在口頭(tou)上(shang)沒有(you)(you)把黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)身份(fen)表(biao)達出(chu)來，但在行(xing)動結果上(shang)發揮了帶頭(tou)作(zuo)用，屬(shu)于(yu)潤物細無聲的自然流露；還(huan)有(you)(you)的黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)經常開展批評(ping)和自我批評(ping)，喜歡閱讀毛(mao)選(xuan)、習近(jin)平總書記講話(hua)和《求(qiu)是》雜(za)志(zhi)，學習《論持久戰》、紅船精神、長(chang)征(zheng)精神，重(zhong)視調查研究，并運用其(qi)中的方法、理(li)(li)論指(zhi)導(dao)日常工作(zuo)；還(huan)有(you)(you)的同事(shi)表(biao)示，熱愛國家、熱愛黨(dang)(dang)組(zu)織(zhi)的人身上(shang)都充滿(man)了正(zheng)能(neng)量。
個別(bie)現象：也有員(yuan)工認為個別(bie)黨員(yuan)進取心不(bu)高(gao)，只求“躺平”。相反，有不(bu)少非黨員(yuan)的表現跟優秀黨員(yuan)一(yi)樣突出(chu)。
二、中高層在管理青年員工方面的挑戰、經驗感悟及期望寄語
受訪的(de)31位部門負責(ze)人及公司高管，在管理(li)青年員工(gong)方面遇到了一些挑(tiao)戰(zhan)，也積累了一些管理(li)經驗，并對青年員工(gong)的(de)成長提出了期望與寄語(yu)。
（一）管理知識工作者的難度較大
1.正確的思想引導需要付出較大精力。不少青年(nian)(nian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)為名校畢(bi)業(ye)（甚至是(shi)海(hai)歸），學(xue)習能力強，有(you)沖勁，具有(you)質疑(yi)精神，但也存在(zai)事物認知和專業(ye)性較淺的(de)(de)不足。當前社會各方面變化加速，網絡上(shang)也有(you)不少浮夸、虛假、偏激的(de)(de)內容，容易讓青年(nian)(nian)人思(si)想浮動，被“他山之(zhi)石可(ke)以攻(gong)玉”的(de)(de)表(biao)象所吸(xi)引。管理青年(nian)(nian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)一大困難在(zai)于閱歷不同形成(cheng)的(de)(de)認知差距(ju)，主要挑戰是(shi)如(ru)何(he)將(jiang)日常工(gong)(gong)(gong)作安排與(yu)公司(si)、部門的(de)(de)業(ye)績(ji)目標、員(yuan)工(gong)(gong)(gong)個(ge)人成(cheng)長結合起來，形成(cheng)中長期的(de)(de)多方共贏。
2．過程管理和結果管理、定性和定量的平衡難度大。如果將(jiang)前(qian)(qian)臺(tai)業務人員(yuan)粗線條地分為承(cheng)攬和承(cheng)做(zuo)兩類(lei)，承(cheng)做(zuo)崗(gang)的工作更難(nan)以(yi)量化(hua)衡量，只能做(zuo)過程管理(li)(li)。管理(li)(li)有(you)(you)一(yi)定的科學性(xing)，但也具有(you)(you)一(yi)定的藝(yi)術(shu)性(xing)，因果管理(li)(li)并不一(yi)定一(yi)一(yi)對應(ying)那么清晰(xi)，其中有(you)(you)很多復雜的情緒(xu)因素。中后臺(tai)青(qing)年員(yuan)工的管理(li)(li)難(nan)度(du)要比(bi)前(qian)(qian)臺(tai)大一(yi)些，因為大量的績效(xiao)目標不易量化(hua)，需(xu)要管理(li)(li)者(zhe)在管理(li)(li)的科學與藝(yi)術(shu)之(zhi)間找到符合(he)自身特點，也匹配員(yuan)工個性(xing)的方略。
3.授權與管控之間需要做好平衡。大部(bu)分(fen)受訪的(de)中(zhong)層(ceng)領(ling)導(dao)(dao)都(dou)表(biao)示，要(yao)(yao)給(gei)青(qing)年(nian)(nian)員(yuan)工更多授權，讓他(ta)(ta)們(men)勇(yong)擔重(zhong)任，甚至適當(dang)增加少量壓力以(yi)便激發其動力。公司有不少中(zhong)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)(dao)都(dou)是(shi)自(zi)己(ji)培養的(de)，且都(dou)是(shi)從基(ji)層(ceng)成(cheng)長(chang)起(qi)來(lai)，如果沒有上(shang)級領(ling)導(dao)(dao)的(de)授權、給(gei)予他(ta)(ta)們(men)足夠的(de)自(zi)主(zhu)空間，很難(nan)快速(su)提升(sheng)。但是(shi)，也要(yao)(yao)注(zhu)意到青(qing)年(nian)(nian)員(yuan)工的(de)專業技能還有待提升(sheng)，領(ling)導(dao)(dao)要(yao)(yao)做好風險把控、賦(fu)能引導(dao)(dao)、糾偏及配套支持工作。
（二）管理經驗感悟
1.提升包容度。要多(duo)給青(qing)年人(ren)試(shi)錯(cuo)空間，提高容錯(cuo)率，因(yin)為(wei)命令式威權(quan)主義和權(quan)力意志不能取代啟(qi)發引導(dao)式互動，要重視因(yin)材施教，關注(zhu)青(qing)年人(ren)的(de)(de)自(zi)我表達欲求和參與感，幫助他(ta)們(men)找到(dao)興趣點、價值(zhi)點，挖掘和塑造差(cha)異化優勢(shi)，一起通過(guo)實踐(jian)來驗證這些優勢(shi)（尤其是多(duo)幫助員工把(ba)底層邏(luo)輯的(de)(de)技能建(jian)立和夯(hang)實起來，把(ba)自(zi)己變成一個紐帶，為(wei)自(zi)己和集體(ti)的(de)(de)目(mu)標(biao)負責）。
2.實踐是成功之母。部(bu)門(men)領導要學會帶(dai)團隊(dui)成功(gong)，讓(rang)員(yuan)(yuan)工看到自己(ji)的(de)(de)服務和(he)支(zhi)持能(neng)真正推進項(xiang)目落地，這才(cai)容易給他們提供滿足感；與此同時，對員(yuan)(yuan)工的(de)(de)長期職業規劃(hua)，要有一定(ding)的(de)(de)關注和(he)支(zhi)持。一方(fang)面(mian)，培育公平公正的(de)(de)環境，另一方(fang)面(mian)，加大對青年員(yuan)(yuan)工的(de)(de)技(ji)能(neng)培訓，培養競(jing)爭力(li)，讓(rang)人才(cai)螺旋式成長。
3.管理者需要提升管理能力。既(ji)要(yao)提(ti)供資源滋養(yang)，為(wei)一線(xian)營銷員謀生(sheng)(sheng)計（團(tuan)隊要(yao)保持業務資源不斷檔，因為(wei)業務部門的(de)(de)青年是依靠項目落地、經驗(yan)的(de)(de)積累來成長的(de)(de)），同(tong)時，管理者還(huan)要(yao)充當(dang)心理醫生(sheng)(sheng)，給(gei)受挫的(de)(de)下屬提(ti)供情緒疏導，關注他(ta)們的(de)(de)內心波動，給(gei)予充分(fen)的(de)(de)尊重和幫(bang)助。 ;
（三）對青年員工的建議、期待和寄語
1.要樹立正確的價值觀，要有責任擔當。受(shou)訪的(de)中高層領(ling)導希(xi)望青年員(yuan)工既要關注(zhu)自(zi)我實(shi)現，與公(gong)司一起努力(li)(li)成長，不(bu)斷追求專業提升，也要關注(zhu)民生福祉，成為對社(she)會有貢獻的(de)人(ren)(ren)才(cai)；作(zuo)為信托從業人(ren)(ren)員(yuan)，要積極(ji)發(fa)揮信托的(de)靈活(huo)制度優勢(shi)，創(chuang)造更多新業務、新項目，更好地服(fu)務實(shi)體經濟、讓老百姓(xing)感受(shou)到金融創(chuang)新之美(mei)帶來的(de)獲得感。黨員(yuan)身(shen)份是一種優秀的(de)標志，希(xi)望青年黨員(yuan)在(zai)業務攻堅克難中發(fa)揮戰(zhan)斗堡壘作(zuo)用，以(yi)身(shen)作(zuo)則(ze)，帶動(dong)周(zhou)邊同事提高政(zheng)治意識(shi)、努力(li)(li)工作(zuo)，同時，在(zai)生活(huo)上(shang)和為人(ren)(ren)處世上(shang)，也要積極(ji)發(fa)揮先鋒模范作(zuo)用，幫(bang)助團隊一起成長。
2.要在不確定中錨定自我特色。在不(bu)(bu)確定性因素加劇(ju)的(de)發(fa)展(zhan)階(jie)段，一方面，建議青年(nian)員工多(duo)換(huan)位思考(kao)“客戶的(de)痛點(dian)”，挖掘(jue)自身服(fu)務(wu)的(de)價(jia)值(zhi)亮點(dian)和創新點(dian)，安(an)守初心(xin)，要(yao)(yao)有(you)自己(ji)的(de)定力(li)，從基礎的(de)工作和學習做起，夯基固本，塑(su)造自己(ji)的(de)核心(xin)競爭(zheng)力(li)。追求(qiu)卓(zhuo)越，成功(gong)自然會來。另一方面，可以把公司(si)當(dang)作半個(ge)創業平臺，不(bu)(bu)斷提升自我，要(yao)(yao)找到自己(ji)的(de)興趣點(dian)，深(shen)耕細(xi)作，例如有(you)的(de)員工對上市公司(si)服(fu)務(wu)有(you)興趣，有(you)的(de)偏好(hao)證券投資或者薪酬福利信托業務(wu)……同時，要(yao)(yao)與同事(shi)和領導增加互動溝(gou)通，將個(ge)人的(de)力(li)量(liang)融入集體，發(fa)揮更大效能；要(yao)(yao)常自律(lv)、自省，走正(zheng)道、大道，珍惜時光，耐心(xin)打磨自己(ji)，抵制短期誘(you)惑，久(jiu)(jiu)久(jiu)(jiu)為功(gong)。
3.要強化風險意識。不少(shao)年輕人思維很跳(tiao)躍，喜歡做(zuo)一些比較(jiao)有挑戰的(de)事情，建(jian)議要腳(jiao)踏實地做(zuo)事，不管是做(zuo)業務(wu)還是 做(zuo)管理，要把風險控制這根弦隨時在頭腦中“反(fan)芻”，堅(jian)守合(he)規底線，這是金融從業者的(de)必(bi)備思維。
4.要構建終身學習的理念。有(you)(you)高管建議青年(nian)應戒除急躁(zao)心(xin)理(li)，要(yao)學會做(zuo)時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)朋友，要(yao)認識到(dao)過去掌握的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)能(neng)、工作(zuo)方(fang)式，隨著(zhu)(zhu)時代進步和(he)行業(ye)發展，會不斷(duan)變化(hua)，要(yao)充分(fen)理(li)解(jie)“變才(cai)是永恒不變”的(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)理(li)，對(dui)于員工，無論新老，終身學習應成為習慣，這是打開視(shi)野、減少焦慮的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效手段。既要(yao)學習與(yu)(yu)業(ye)務(wu)有(you)(you)關的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)能(neng)，加強行業(ye)研究和(he)同(tong)業(ye)交流，也要(yao)補足人情世故、高情商溝通的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會大學課程，同(tong)時廣(guang)泛涉獵如(ru)哲學、金(jin)融史、人文、藝術等(deng)經典，甚至多讀(du)一些(xie)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)“無用之書(shu)”。前者可(ke)以提升研發具(ju)有(you)(you)技(ji)術含量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)融產品業(ye)務(wu)能(neng)力，后者提升文化(hua)素養，有(you)(you)利于洞悉人性，了解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)在需(xu)求，理(li)解(jie)業(ye)務(wu)及公(gong)(gong)司發展的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)觀規律。知識與(yu)(yu)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)結合，會潤物(wu)細無聲內(nei)化(hua)到(dao)公(gong)(gong)司中，對(dui)于締造獨特的(de)(de)(de)(de)(de)、具(ju)有(you)(you)深(shen)厚文化(hua)積淀的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，有(you)(you)著(zhu)(zhu)重要(yao)意義。
三、關于促進青年成才成長的建議
關于公司層面如何促進青年員工的成才成長(chang)，受(shou)訪(fang)者提出了建議。
加強思想政治和文化建設。
不(bu)少中(zhong)高層領導(dao)建議進一步發揮黨組織的(de)(de)(de)(de)引領作用(yong)和(he)(he)黨員的(de)(de)(de)(de)先(xian)鋒模范作用(yong)，提升團隊的(de)(de)(de)(de)時代使(shi)命(ming)感(gan)、政治站位和(he)(he)格局意識，用(yong)黨的(de)(de)(de)(de)初心使(shi)命(ming)感(gan)召青(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)，用(yong)黨的(de)(de)(de)(de)優(you)良作風(feng)塑造(zao)青(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)，既把(ba)青(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)溫度如(ru)實(shi)告訴黨，也把(ba)黨的(de)(de)(de)(de)溫暖充分傳遞(di)給青(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)，為公司(si)(si)(si)和(he)(he)社會育人；要加大對(dui)員工(gong)思想動態、主要訴求(qiu)、困難(nan)挑戰等(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)訪談、對(dui)話和(he)(he)交流頻次，上傳下達，給青(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)員工(gong)提供更多思想、工(gong)作和(he)(he)生活等(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)支持和(he)(he)幫助；一些部門領導(dao)建議針對(dui)青(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)焦慮(lv)感(gan)乃至危(wei)機感(gan)，公司(si)(si)(si)可加強心理(li)輔(fu)導(dao)，提升心理(li)健康水平；管理(li)者要看(kan)到(dao)每(mei)一個員工(gong)背后都(dou)是一個家(jia)庭(ting)，員工(gong)在公司(si)(si)(si)貢獻了(le)自己的(de)(de)(de)(de)青(qing)(qing)(qing)(qing)春，公司(si)(si)(si)應該多呵護員工(gong)，讓這(zhe)個大家(jia)庭(ting)持續夯實(shi)向(xiang)心力，相(xiang)(xiang)互(hu)關(guan)愛、互(hu)助前(qian)行，相(xiang)(xiang)互(hu)信(xin)任(ren)，相(xiang)(xiang)互(hu)成就。
加強培訓的針對性和實用性。
公(gong)司當(dang)前在邁向學習(xi)型組織(zhi)，已有大(da)量的培(pei)(pei)訓(xun)、考試和考核，在此之外(wai)，不少青(qing)年(nian)員工建議擴(kuo)展外(wai)部培(pei)(pei)訓(xun)（行(xing)業交流、專家互動等）交流機會，提升知識(shi)技能和視(shi)野，減少能力焦(jiao)慮感(gan)。無論是“走出去”，還(huan)是“請(qing)進(jin)來”，公(gong)司要(yao)為(wei)青(qing)年(nian)知識(shi)員工創造更加(jia)接地(di)氣的高效學習(xi)氛(fen)圍。
進一步(bu)優化(hua)職責邊界，強化(hua)制度的流程化(hua)和數字化(hua)。
部(bu)分青年員工(gong)建議繼續(xu)加強(qiang)崗位職責的(de)(de)(de)梳理，提升業(ye)務操作的(de)(de)(de)標(biao)準化和工(gong)作制度的(de)(de)(de)流程(cheng)化，避免(mian)邊界的(de)(de)(de)不清晰(xi)，尤其是(shi)充(chong)分利用前沿(yan)科技，加大數字化賦(fu)能探索，減少管(guan)理成本，只有(you)在有(you)序高效、標(biao)準化的(de)(de)(de)流程(cheng)運作下，才能進一步發揮平等(deng)尊重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)放大效應和特色優勢，否則，平等(deng)尊重(zhong)(zhong)也可能導致隨時隨意(yi)跨部(bu)門、跨層級溝通的(de)(de)(de)負面影(ying)響，大幅增加管(guan)理成本。
繼續優化留才、成才機制。
除了在創新業務(wu)孵化上給青(qing)年員工(gong)更多(duo)(duo)學(xue)習、培訓和(he)試錯機會外(wai)，不少受訪者建(jian)議(yi)公司要(yao)在薪(xin)酬福利、多(duo)(duo)通道(dao)職級晉升、輪崗調(diao)崗、人(ren)(ren)才(cai)(cai)盤(pan)點、季度(du)及時激(ji)勵(li)(li)、日常溝通機制等方面，繼續完(wan)善相關(guan)工(gong)作，力(li)爭人(ren)(ren)盡(jin)(jin)其(qi)才(cai)(cai)、才(cai)(cai)盡(jin)(jin)其(qi)能(neng)。比如，可以講究“三度(du)”：有(you)(you)高(gao)度(du)、有(you)(you)溫(wen)度(du)和(he)有(you)(you)力(li)度(du)。有(you)(you)高(gao)度(du)是(shi)指(zhi)能(neng)夠為優(you)秀人(ren)(ren)才(cai)(cai)提(ti)供發(fa)展的(de)(de)(de)廣闊的(de)(de)(de)平臺和(he)機會，使其(qi)能(neng)發(fa)揮所長(chang)，實現自我價(jia)值；有(you)(you)溫(wen)度(du)是(shi)指(zhi)要(yao)經常傾聽優(you)秀人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)聲音，關(guan)心(xin)他們的(de)(de)(de)工(gong)作，生活和(he)成長(chang)，在鼓勵(li)(li)和(he)溫(wen)暖中提(ti)升內生動力(li)，有(you)(you)力(li)度(du)是(shi)指(zhi)在績效(xiao)考核、薪(xin)酬分配等上的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)到位，多(duo)(duo)勞多(duo)(duo)得，激(ji)勵(li)(li)優(you)秀人(ren)(ren)才(cai)(cai)為公司創造更多(duo)(duo)價(jia)值。
一(yi)葉可知(zhi)秋，以(yi)小(xiao)可見(jian)大。盡管某些(xie)現象可能僅限于(yu)某些(xie)部門、某些(xie)人員或者(zhe)某些(xie)地域(yu)，但是(shi)金(jin)融企業的管理者(zhe)要善于(yu)從小(xiao)處著眼、大處著想(xiang)、把(ba)握全局(ju)，傾注極大熱忱洞察、研究青(qing)年(nian)的成長規律和(he)時(shi)代特(te)點，時(shi)刻(ke)把(ba)青(qing)年(nian)生力(li)軍的意愿作為(wei)“第(di)一(yi)信號”，把(ba)他們的訴(su)求作為(wei)“第(di)一(yi)抓手(shou)”，為(wei)青(qing)年(nian)辦實(shi)事(shi)、解難事(shi)，激發金(jin)融青(qing)年(nian)的活力(li)，為(wei)企業發展(zhan)和(he)社會進步(bu)作出更(geng)大貢(gong)獻。
